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标签: 客户经营
共 1 篇文章
从“保单”到“用户”:解码中国平安如何用数据与生态深度运营1亿金融客户
📅 2026-04-15
中国平安已从一家传统保险公司,转型为以用户为中心的综合性金融服务集团。其核心在于颠覆性的客户经营哲学:不再将客户视为一张张孤立的“保单”,而是视为可深度运营、全生命周期服务的“用户”。本文深度剖析平安如何通过数据驱动、生态协同,在**人寿保险**、**财产保险**等核心业务之外,构建覆盖“医、食、住